FAQ

Полное описание, характеристики и правила ухода доступны по клику на карточку товара в онлайн-каталоге.

Задать вопрос о поступлении товара менеджеру по телефону, мессенджеру или email. Удобный способ связи можно выбрать в разделе «Контакты»

Погонный метр - единица измерения, которая обозначает длину материала независимо от ширины полотна.

Пример: ширина ткани 1,5 метра, значит 1 погонный метр будет равен отрезу 1,5м * 1м.

ПУ (PU) - полиуретан, бесцветный синтетический материал, устойчив к органическим растворителям. Имеет немного блестящий вид. Легко переносит минусовые температуры. Наносится на изнаночную сторону ткани.

ПУ 500 - 1000 (миллиметров водяного столба) - легкий дождь;

ПУ 1000 - 2000 (миллиметров водяного столба) - сильный дождь;

ПУ 2000 - 4000 (миллиметров водяного столба) - ливень.

ПВХ (PVH) - пропитка из поливинилхлорида, полимерного термопласта, который не подвержен воздействию химически агрессивных сред и влаги. При частом сгибании и использовании при температуре ниже -15°С имеет свойство разрушаться.

ВО - Водоотталкивающая пропитка, задерживает влагу на поверхности ткани. Ткань с такой пропиткой паропроницаема.

ВР (WR) - Water resistence. Влагоотталкивающая пропитка, которая наносится на лицевую сторону. В результате капли воды не впитываются, а скатываются вниз. Такая ткань отличается повышенной влагонепроницаемостью.

D, DEN (денье) - единица линейной плотности нитей в ткани, т.е. соотношение между массой и длинной. Чем выше численный показатель, тем больше плотность.

Если ткань с ПВХ пропиткой сложить, при распрямлении образуется залом, который в будущем начнет крошиться. Ткань в данной пропитке подходит только для изделий прямого кроя и транспортируется исключительно в рулоне, без сложения.

Ткань Оксфорд не имеет защиты от ультрафиолета и со временем выгорает на солнце. Меньше всего выгорание заметно на светлых оттенках ткани. Если вам важно сохранить исходный цвет, то советуем рассмотреть ткань Гарден.

Защита от ультрафиолета, гарантия от производителя 5 лет.

Такой возможности нет. Этот процент определяет размер скидки на выбранный отрез ткани. Брак возможен разного характера: непрокрашенные части, пятна, полосы, швы.

Конечно. Ткань от поставщика проматывается на предмет брака на специализированном станке, и только после этой процедуры комплектуется для покупателей. А также при сборке заказа ткань дополнительно проверяется на наличие брака с лицевой стороны. Так как ткань технического назначения, поэтому загрязнения, точки и т.п. не считаются браком.

Вам необходимо направить нам на электронную почту (magazin@tkanix.ru) или в WhatsApp (89258085924) простую схему изделия, нарисованную от руки с указанием размеров и желаемой ткани.

Такого прайса у нас нет. Вы осуществляете оплату за готовое изделие, включающее в себя все расходные материалы и работу специалиста.

Пошив осуществляется только из ткани Оксфорд 600, т.к. данная плотность оптимальна по прочности, износостойкости и отвечает всем характеристикам уличного использования.

Такую услугу мы не предоставляем.

Мы не занимаемся просчетом количества ткани по той причине, что каждый портной закладывает разное количество ткани на швы, припуски и пр. Наш просчет может оказаться некорректным.

Можно оформить заказ на нашем сайте tkanix.ru. Чтобы начать формировать заказ, нажмите кнопку «В корзину». Это можно сделать из каталога или карточки товара. Подробную инструкцию смотрите здесь. Также можно оформить заказ по телефону: +7 (495) 023-00-24

Время работы: Пн-пт с 09:00 до 18:00 по МСК (без перерывов), Сб-вс выходной.

Нет, не обязательно. Но зарегистрированные пользователи могут видеть свою историю заказов, быстрее оформлять заказы в дальнейшем.

Для самовывоза минимальной суммы заказа нет! Для заказа на сайте минимальная сумма заказа - 2000 руб. (без учета доставки). Минимальная сумма заказа действует только для физических лиц без статуса VIP. Для юр.лиц минимальной суммы заказа нет. Для самовывоза минимальной суммы заказа нет.

От 1 погонного метра ткани, но кратно 0,5 метрам. Т.е. можно заказать 1 м; 1,5 м; 2м и т.д.

Вы можете воспользоваться строкой поиска, расположенной в верхней части сайта. Введите название нужной ткани или конкретный артикул.

Вы можете оформить экспресс-заявку с помощью кнопки «Купить в 1 клик».

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Да, для самовывоза минимальной суммы заказа нет. Вы можете забрать заказ со склада по адресу: г. Щелково, ул. Свирская 3, офис 109. Но для этого необходимо предварительно оформить заказ на сайте. Обратите внимание: заказ может бесплатно храниться в магазине в течении 7ми календарных дней, далее хранение будет платным: 50 руб. в день. Оплатить хранение можно онлайн на сайте или при заборе груза. Важно! Пока продление не оплачено, заказ не может быть выдан. С чем это связано? Собранные заказы, ожидая клиента, занимают место, предназначенное для хранения складских позиций, таким образом склад страдает от нехватки места.

Да. Подробная информация на странице «Доставка».

Нет. Бесплатная доставка не предусмотрена.

Да, наш магазин представлен на сайте Ozon.ru Перейти в магазин на OZON . А также на сайте Wildberries.ru Перейти в магазин на WB .

Мы отправляем заказы по всей России через ТК СДЭК, Boxberry и Почту России.

Такой возможности нет. Сначала вы осуществляете оплату товара, только тогда открываете посылку. Подробнее об обмене и возврате читайте в разделе «Обмен и возврат».

Для Москвы и МО: заказы могут быть доставлены на следующий день, все зависит от загруженности ТК.

Для регионов: доставка через ТК СДЭК, Boxberry в любой регион - от 2-х дней, в зависимости от удаленности региона. Узнать более точные сроки вы можете на странице «Доставка».

Произвести оплату можно наличными или картой при получении заказа, а также оплатить заказ онлайн на сайте, через Сбербанк Онлайн, по QR-коду. Для юридических лиц предусмотрена оплата по счету. Подробнее про способы оплаты читайте во вкладке «Доставка и оплата».

Конечно, это один из самых простых, быстрых и надежных способов оплаты. Мы сотрудничаем со Сбербанком, подробнее можно ознакомиться здесь https://tkanix.ru/sber/

Розничный магазин находится по адресу: МО, г. Щелково, ул. Свирская, д.3, офис 109.

Ткань не подлежит обязательной сертификации и можем предоставить отказное письмо по вашему запросу

Люверсы ставятся только в готовые изделия индивидуального пошива (например, тенты или шторы). Отдельной услуги по установке люверсов нет.

Актуальные скидки смотрите в разделе «Акции» на сайте.

Интернет-магазин находится отдельно от склада, поэтому такой возможности нет. На сайте представлены реалистичные фотографии, сделанные профессиональным фотографом, а также многочисленные видео-обзоры на ткань.

Да, сотрудничаем с юр. лицами, без НДС.

У нас есть аккаунты в соц. сетях и мессенджерах: Instagram, VK, FB, Telegram, WA, Viber. На любой из перечисленных площадок, вас проконсультируют высококвалифицированные менеджеры.

Да, у нас есть услуга раскроя. Один разрез ткани стоит 20 руб. Такая услуга действует при 100% предоплате заказа. Раскроенная ткань обмену и возврату не подлежит.

Ткань отрезается от заводского рулона и никак дополнительно не обрабатывается.

Минимальный метраж и оптовые цены на ткани от метража смотрите в интересующем вас товаре сразу после стоимости 1 п.м. ткани в поле [Доступные скидки].

Да, вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 7 дней. Замена и возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества производится в течение 10 дней с даты предъявления потребителем соответствующего требования. Отрезные (мерные) товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Подробная информация — на странице «Обмен и возврат».